Składanie zamówień
Zamówienia na nasze produkty najwygodniej składać za pomocą sklepu internetowego.
Przyjmujemy także zamówienia telefoniczne oraz zamówienia listowne.

Formy płatności
Na dzień dzisiejszy można zapłacić za towar w następujące sposoby:
 - dokonać wpłaty na konto numer:  50154011153013609833580001
 - dokonać płatności przez PayPal lub Płatności.pl,
 - zapłacić przy odbiorze przesyłki kurierowi.

Wystawianie Faktur VAT
Na każdy sprzedawany towar wystawiamy fakturę VAT na podstawie danych podanych w zamówieniu. Każde zamówienie to jedna faktura. Faktury VAT drukowane są z datą wysyłki towaru i nie ma możliwości zmiany tej daty. Jeśli potrzebujesz duplikat faktury, prosimy o kontakt.

Formy, koszty i terminy dostawy
Zamówiony towar wysyłamy do pięciu dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie lub po złożeniu zamówienia. Z reguły odbywa się to dużo szybciej. Tego samego dnia lub następnego. Przesyłki wysyłamy zawsze priorytetem, i z reguły za pośrednictwem firm kurierskich.
Jeżeli dostawa się opóźnia prosimy powiadom nas o tym, a my będziemy interweniować u przewoźnika. Szczegółowe informacje odnośnie transportu uzyskają Państwo już na etapie zakupu produktów.

Sprawdzanie statusu zamówienia
Zarejestrowani Klienci, którzy dokonali zamówienia i/albo zakupu towarów za pośrednictwem sklepu internetowego mogą sprawdzać status swojego zamówienia po zalogowaniu się w sklepie do podstrony Moje konto.

Osoby, które składały zamówienie inna drogą np. telefonicznie i podały swój adres e-mail otrzymają zawiadomienie o tym fakcie (łącznie z numerem przesyłki) za pomocą poczty elektronicznej, po wydaniu towaru firmie kurierskiej.

Zmiana danych Klienta
Wszyscy Klienci posiadający konto w naszym sklepie internetowym mogą w dowolnej chwili zmienić podane dane, np. teleadresowe albo usunąć informacje z bazy.

Co to przechowalnia?
Przechowalnia to miejsce gdzie możesz dodać produkty, które zamierzasz zakupić w późniejszym czasie. Aby dodawać produkty do przechowalni musisz być zalogowany.

Warunki gwarancji
Szczegółowe informacje na stronie:  na stronie: www.cepelia.com.pl/informacyjna-19.html

Zasady zwrotu towaru
Szczegółowe informacje na stronie:  na stronie: www.cepelia.com.pl/informacyjna-19.html

Polityka prywatności
Polityka prywatności znajduje się pod adresem: http://www.cepelia.com.pl/informacyjna-24.html

Regulamin
Pełna treść regulaminu znajduje się pod adresem: http://www.cepelia.com.pl/informacyjna-19.html

Kontakt
Cepelia s.c ul. Rynek 21, 33-300 Nowy Sącz, Poland
Telefon.: (+48) 18 442 00 45
e-mail: sklep@cepelia.com.pl